施行日：2026年8月19日
最終更新日：2026年8月19日

本免責事項は、Easy Print Help（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイトおよび当社が提供するプリンターのセットアップ、トラブルシューティング、その他の関連する案内に適用されます。

当社ウェブサイトまたはサービスをご利用になる前に、本免責事項をご確認ください。

1. 一般的な情報および案内

当社ウェブサイトで提供する情報およびサービスは、プリンターのセットアップや一般的な問題の解決を支援するための情報および案内を目的としています。

これには、以下のような内容が含まれる場合があります。

• 新しいプリンターのセットアップ
• プリンターとコンピューターの接続
• プリンターと無線ネットワークの接続
• プリンターがオフラインと表示される問題
• 印刷できない問題
• プリンタードライバーのインストール
• スキャナーに関する問題
• その他の一般的なプリンターのトラブルシューティング

実際に必要となる手順は、プリンターのメーカー、モデル、コンピューター、オペレーティングシステム、ネットワーク環境などによって異なる場合があります。

2. メーカーとの関係について

Easy Print Helpは、プリンターに関する一般的なセットアップおよびトラブルシューティングの案内を提供するサービスです。

当社ウェブサイト上で特定のメーカー名、製品名、商標またはサービス名について言及する場合がありますが、明示的に記載されている場合を除き、当社が当該メーカーの公式窓口、正規サービス提供者、関連会社、提携会社または代理店であることを意味するものではありません。

メーカーによる公式な案内、保証、修理その他のメーカー固有のサービスが必要な場合は、該当するメーカーまたは正規サービス提供者に直接お問い合わせください。

3. 商標および製品名について

当社ウェブサイトに記載されるメーカー名、会社名、製品名、ロゴ、商標その他の識別表示は、それぞれの権利者に帰属します。

これらは、対象となる製品を識別し、関連する情報やトラブルシューティング内容を説明する目的で使用される場合があります。

当社によるこれらの名称への言及は、明示的に記載されている場合を除き、各権利者による提携、承認、後援または推奨を意味するものではありません。

4. メーカー保証および修理について

当社が提供する一般的なセットアップおよびトラブルシューティングの案内は、メーカーが提供する保証または修理サービスに代わるものではありません。

以下のような対応が必要な場合は、該当するプリンターメーカーまたは正規サービス提供者にお問い合わせください。

• メーカー保証に関する請求
• プリンター本体の物理的な故障
• 部品の交換
• ハードウェアの修理
• 製品の交換
• 製品の回収に関する対応
• その他メーカー固有のサービス

5. ドライバーおよびソフトウェアについて

プリンタードライバー、スキャナー用ソフトウェア、その他メーカー固有のソフトウェアが必要な場合は、該当するメーカーの公式ウェブサイトから取得することを推奨します。

当社は、信頼性が確認できないウェブサイトまたは提供元からソフトウェアやドライバーを取得することを推奨しません。

第三者が提供するソフトウェアやサービスをご利用になる場合は、その提供者の利用条件、プライバシーポリシーおよびその他の関連情報をご確認ください。

6. 情報の正確性

当社は、ウェブサイト上の情報を正確かつ分かりやすいものとするよう努めます。

ただし、プリンター、ソフトウェア、オペレーティングシステム、メーカーの仕様またはサービス内容は変更される場合があります。

そのため、当社は、ウェブサイト上のすべての情報が常に完全、正確または最新であることを保証するものではありません。

メーカー固有の最新情報については、該当するメーカーの公式情報もご確認ください。

7. 問題解決に関する保証

当社は、お客様のプリンターに関する問題の解決に役立つ案内を提供するよう努めますが、すべての問題が解決されることを保証するものではありません。

問題の原因には、以下のような当社が管理できない要因が含まれる場合があります。

• プリンター本体の故障
• 部品の損傷
• ネットワーク障害
• コンピューターの設定
• オペレーティングシステムの問題
• メーカー固有の仕様または制限
• 第三者が提供するソフトウェア
• その他の技術的要因

8. お客様による操作

当社が提供する案内に基づいてプリンター、コンピューター、ネットワークまたはソフトウェアの設定を変更する場合は、画面に表示される内容を十分に確認したうえで操作してください。

重要なデータや設定が保存されている場合は、必要に応じて事前にバックアップを作成することを推奨します。

不明な操作がある場合は、実行する前に該当する製品の公式取扱説明書やメーカーの公式情報をご確認ください。

9. 外部ウェブサイト

当社ウェブサイトには、プリンターメーカーその他の第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

これらの外部ウェブサイトは当社が管理するものではありません。

第三者のウェブサイトの情報、サービス、安全性、利用条件または個人情報の取り扱いについては、それぞれのウェブサイトの運営者が定める条件をご確認ください。

10. 責任の範囲

当社は、適用される法令の範囲内で、当社ウェブサイトおよびサービスを適切に提供するよう努めます。

当社の合理的な管理を超える事由、第三者のサービス、通信障害、機器の故障、メーカーによる仕様変更その他当社が管理できない事情により生じた問題については、適用される法令に従って取り扱います。

本免責事項のいかなる規定も、日本の消費者契約法その他の適用される法令により制限または免除することが認められていない責任を免除するものではありません。

また、適用される法令によって認められるお客様の権利を不当に制限するものではありません。

11. 個人情報について

当社による個人情報の取得、利用、保存その他の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

クッキーおよび類似技術の使用については、当社のクッキーポリシーをご確認ください。

12. 本免責事項の変更

当社は、サービス内容、ウェブサイトの機能、関連する法令その他の状況の変更に応じて、本免責事項を変更する場合があります。

変更した場合は、本ページに掲載し、「最終更新日」を更新します。

13. お問い合わせ

本免責事項または当社サービスについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

Easy Print Help

住所：
〒182-0006
東京都調布市西つつじケ丘3丁目28-4

メール： support@easyprinthelp.com

ウェブサイト： www.easyprinthelp.com